Question 1

¿Qué es Puerto Discount Card?

Accepted Answer

Puerto Discount Card es una tarjeta digital de descuentos, no es una tarjeta de crédito. Con ella obtienes precios exclusivos en más de 300 negocios afiliados en Cancún, Playa del Carmen, Puerto Morelos y más.

Question 2

¿Cómo funciona la tarjeta de descuentos?

Accepted Answer

Simplemente muestra tu tarjeta digital o la física en el negocio afiliado antes de realizar tu compra para acceder al descuento correspondiente. Cada negocio tiene sus propias ofertas y promociones exclusivas.

Question 3

¿Cuántas veces puedo usar la tarjeta en un establecimiento o actividad ?

Accepted Answer

Los descuentos son ilimitados , así que no hay un limite en cuanto al numero de establecimientos que puedes visitar con tu Puerto Discount Card o el numero de ocasiones que la uses en cada uno de ellos.

Question 4

¿Cuánto puedo ahorrar con mi Puerto Discount Card?

Accepted Answer

Usando como ejemplo la tarjeta de una semana, la mayoría de los usuarios ahorran mas del doble del precio de compra después del primer uso, entre mas la usan mas ahorran!

Question 5

¿Es seguro comprar la tarjeta en linea?

Accepted Answer

Comprar la tarjeta Puerto Discount Card en linea www.puerto.shop que es el único sitio oficial, es totalmente seguro , nuestro sitio tiene las certificaciones para evitar hackers.

Question 6

¿Puedo comprar la tarjeta digital ahora y llegar otro dia ?

Accepted Answer

¡ Si !
Usted puede comprar su Puerto Discount Card y especificar la fecha de su visita o su fecha de activación.

Question 7

¿Por que debería de comprar la tarjeta digital en linea?

Accepted Answer

Comprar la tarjeta digital en linea no solo es conveniente si no también teda acceso a muchos otros beneficios y descuentos en linea, como cupones que puedes usar para ahorros adicionales en tours , compras o experiencias.

Question 8

¿Es necesario descargar una aplicación para usar la tarjeta?

Accepted Answer

No es necesario descargar una aplicación. Una vez que adquieres la tarjeta digital, solo entra a tu cuenta y muestra tu tarjeta en tu teléfono a los negocios afiliados , antes de solicitar la cuenta.

Question 9

¿Necesito registrar mi tarjeta ?

Accepted Answer

Si tiene una tarjeta física no es necesario registrarla o hacer ningún otro paso, la puede usar en cualquiera de las empresas afiliadas , solo muestre su tarjeta vigente antes de solicitar la cuenta.

Question 10

¿Qué pasa si compre mi tarjeta digital y no aparece en mi perfil?

Accepted Answer

En ocasiones el cliente se da de alta mas de una vez con distintos correos electrónicos , si compraste tu tarjeta digital y cuando haces el login no esta en tu perfil, es por que la compraste con tu nombre usando otro correo electrónico. 
La solución es que hagas el login  con el correo que usaste en tu compra , ya que en ese perfil esta tu tarjeta.

Question 11

¿Cuánto tiempo es válida mi membresía?

Accepted Answer

Ofrecemos membresías de 1 semana, 1 mes o 1 año. La duración depende de la opción que elijas al comprar la tarjeta Puerto Discount Card.

Question 12

¿Puedo obtener un rembolso?

Accepted Answer

La compra de la tarjeta no es rembolsable , sin embargo puede solicitar que se cambie la fecha de activación , si cambio la fecha de su viaje , por favor contáctenos para cambiar la fecha de activación .

Question 13

¿Puedo obtener una tarjeta física ?

Accepted Answer

Sí, contamos con puntos de venta donde puedes adquirir una tarjeta física en el plan anual .

Question 14

¿Dónde puedo usar mi tarjeta Puerto Discount Card?

Accepted Answer

Puedes usarla en más de 300 negocios afiliados en categorías como restaurantes, gimnasios, hoteles, renta de coches, transporte, tours y más en Cancún, Playa del Carmen y Puerto Morelos.

Question 15

¿La tarjeta digital es recargable?

Accepted Answer

No, cada membresía tiene una duración específica. Al finalizar el período de validez, puedes renovar o adquirir una nueva membresía para seguir disfrutando de los descuentos.

Question 16

¿Puedo transferir mi membresía a otra persona?

Accepted Answer

No, el uso de la tarjeta es personal y no es transferible, sin embargo si tienes amigos que quieran tener la tarjeta puedes inscribirte en el programa de asociados donde tus amigos obtienen un descuento en la compra de la tarjeta y tu obtienes comisiones.

Question 17

¿Qué hago si un negocio no acepta mi tarjeta?

Accepted Answer

Los problemas de comunicación entre la administración de la empresa afiliada y su personal son poco frecuentes, en caso de que surja este problema y no acepten su tarjeta Puerto Discount Card vigente, primero puede pedirles que consulten nuestro sitio web , donde se muestra su empresa y el descuento que otorgan ,para que estén al tanto, si quieren pueden consultarlo con el gerente o supervisor para obtener ayuda. si esto no resuelve el problema, no se preocupe ayúdenos haciendo estos tres pasos :
*Tome una foto del recibo.
*Pregunte el nombre de la persona que no le otorgo el descuento.
*Envíenos esta información vía Whatsapp +52 998 4879029 , o si prefiere correo a contacto@puerto.shop. 
De esta forma nosotros podamos organizar el reembolso de la cantidad que debería haber ahorrado.

PUERTO DISCOUNT CARD

Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas? Aquí tienes todas las respuestas.

Conoce cómo funciona Puerto Discount Card y empieza a disfrutar de tus descuentos.

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